публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.oknewclient.ru, общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЬРАО», и юридическим адресом 625048, Российская Федерация, Тюменская область, Тюмень, ул. Шиллера 46/3, 127,

в лице Генерального директора Кручинина Олега Владимировича, действующего (- ей) на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, и всеми Дополнениями к нему.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, на сайте www.oknewclient.ru

2.5. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения на последнем шаге оформления Заказа на Сайте/ на последнем шаге Регистрации на сайте/при оформлении подписки на рекламно-информационную рассылку.

2.6. Пользователь проинформирован, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Интернет-магазина, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов

2.7. Используя любой из сервисов Интернет-магазина или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Интернет-магазина, обязуется их соблюдать, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и Услуг и покинуть Интернет-магазин.

2.8. www.oknewclient.ru рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Интернет-магазина. не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Интернет-магазина на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога www.oknewclient.ru на сайте Интернет-магазина, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 14 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара, после оплаты товара Продавец не имеет право менять стоимость товара

3.4. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина.

3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств на расчетный счет юридического лица по реквизитам:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЬРАО»

ИНН 7203326297

ОГРН 1147232051262

р/с 40702810305000003242

К/с 30101810500000000975

БИК: 046577975

3.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина www.oknewclient.ru

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону +7(905)821-10-87, или приложение Whatsupp по адресу в сети интернет https://wa.me/message/TB5M5YAIQGT4K1 или через сервис сайта Интернет-магазина www.oknewclient.ru

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. адрес электронной почты;

4.2.4. контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

4.10 Покупатель проинформирован, что Товар и его необходимое количество резервируется, Покупателем только после обработки Заказа Пользователя операционным отделом в течение 4 рабочих дней.

Покупатель также соглашается с тем, что в случае редактирования им состава Заказа до его обработки операционным отделом, цены на Товары, а также наличие Товара в www.oknewclient,ru могут изменяться, как это определено настоящим Соглашением. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Покупателем Товара в Заказе в системе сайта и последующее изменение статуса заказа в системе сайта.

4.11 Покупатель проинформирован, что изменения состава Заказа до его обработки сообщаются Покупателю в личном кабинете сайта, с пометкой комментарии для Клиента.

4.12 Покупатель соглашается с тем, что при невозможности связаться с ним в течение 10 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

4.13 Все изменения статуса Заказа отображаются в Истории Заказов в Личном кабинете.

4.14 Вся информация о приобретённых Пользователем Товарах из каталога www.oknewclient.ru отображается в Истории заказов в Личном кабинете.

4.15 www.oknewclient.ru принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.16 Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога www.oknewclient.ru на сайте Интернет-магазина, Пользователь может направить в службу поддержки oknewclient по адресу helpdesk@oknewclient.ru и по адресу сервиса WhatsApp https://wa.me/message/TB5M5YAIQGT4K1

4.17 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо в личном кабинет Покупателя, либо сообщением звонком https://wa.me/message/TB5M5YAIQGT4K1 из сервиса Whatsupp и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.

4.18 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.19. Возврат денежных средств происходит на счет Покупателя в срок 15 дней.

ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.

5.2. Если Договор присоедения товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки доставки зависят от того, на каком складе находится данный товар, будет ли он поступать в рамках процедур импорта или внутренней доставки. Сроки доставки составляют до 190 дней рабочих дней, исключая праздничные и выходные дни, после даты размещения заказа и поступления средств на счет Продавца.

5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные всеми требованиями законодательства Российской Федерации.

5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Общие условия возврата

6.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения, сроки и условия установлены законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Товары, для работы которых требуется заправка пожароопасным топливом (газ, бензин и т.д.), принимаются к возврату только при условии его полного удаления из резервуара или баллона, в котором оно содержится в процессе эксплуатации.

6.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества

6.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

6.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества

6.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 14 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

6.3.2. При обнаружении брака Клиент может вернуть Товар изготовителю, или Продавцу. Для оформления возврата Товара может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

6.3.3. Продавец может предложить Клиенту начислить частичную компенсацию за товар с недостатками без возврата товара. Если Клиент согласен, частичная компенсация начисляется тем же способом, которым Клиент оплачивал товар:

(а) при оплате товаров с использованием баллов частичная компенсация начисляется баллами бонусной программы;

(б) если баллов недостаточно — разница компенсируется денежными средствами.

Клиент вправе вернуть товар по другому основанию. При этом сумма денежных средств, подлежащая к возврату по новому основанию, уменьшается на сумму предоставленной ранее частичной компенсации.

6.3.4. Подробнее о способах и порядке возврата Товаров ненадлежащего качества руководствуемся законодательством Российской Федерации.

6.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорт)

6.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:

(а) отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Продавцу (при доставке силами Продавца).

(б) принять Товар, а Продавец вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.5. Нарушение условий о количестве

6.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Клиентом условия об информировании Продавца, они вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

6.5.2. Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента.

6.6. Исполнение требований Клиента

6.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

6.6.2. Клиент может отремонтировать Товар ненадлежащего качества в авторизованном сервисном центре, либо передать Продавцу для проведения ремонта в течение установленного гарантийного срока на Товар. Подробнее о способах и порядке ремонта смотрите здесь.

6.7. Возврат товаров по акции

6.7.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

6.8. Возврат товаров, приобретённых в кредит или рассрочку

6.8.1. За возвращённый Товар надлежащего качества, приобретённый в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются. При оплате процентов по кредиту на Товар ненадлежащего качества, Клиенту необходимо получить в Банке справку о начисленных процентах. Продавец компенсирует начисленные проценты при условии предоставления справки из Банка, а также при условии, что недостаток возвращённого Товара является производственным и возник не по вине клиента.

6.9. Возврат денежных средств

6.9.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется Продавцом одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа.

6.9.2. Денежные средства, отраженные на Балансе Клиента при активации Подарочных сертификатов, не подлежат возврату Клиенту и могут быть использованы только для оплаты Товаров на Сайте.

6.9.3. Если в течение последних трёх лет на Балансе не отображалось движение денежных средств (списание или зачисление), средства могут быть аннулированы. Продавец вправе корректировать размер денежных средств в случае их ошибочного отображения на Балансе, без получения предварительного согласия Клиента.

6.9.4. Клиент соглашается с тем, что при отмене Заказа и/или возврате Товаров, оплаченных с использованием Подарочной Карты, сумма подлежащих возврату денежных средств будет отражена на его балансовом счете.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путём переговоров между Сторонами.

6.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Все вопросы, которые не регламентированы Сторонами в настоящих Условиях, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Условиям, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Пользователь, либо Заказчик не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, пожары, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, враждебная политика недружественных государств.

7.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств

7.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящим Условиям отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 7.2 Условий, продлятся свыше трёх месяцев, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Условий, как в целом, так и в части. При этом Стороны расторгают Условия, возмещают друг другу фактически приобретённые по Условиям материальные и денежные средства и освобождаются от уплаты штрафных санкций и возмещения возможных убытков.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ООО «ЭЛЬРАО»

+7(905)821-10-87

Адрес:

625025, г. Тюмень, ул. Боровая, дом 9

helpdesk@oknewcliebt.ru

whatsupp +7-(905)-821-10-87

Банковские реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЬРАО»

ИНН 7203326297

ОГРН 1147232051262

р/с 40702810305000003242

К/с 30101810500000000975

БИК: 046577975

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Согласен с договором